Xing Travel 行天下

销售条款（California-Compliant Terms & Conditions）

  • 本销售条款适用于所有通过 行天下旅行社（XING TRAVEL LLC） 预订的旅游产品与服务。请客户在支付任何款项前仔细阅读。

一、合同关系与适用范围

  • 行天下旅游（XING TRAVEL LLC）作为旅游产品的组织者或代理方，向客户提供旅游相关服务。
  • 本销售条款构成客户与XING TRAVEL LLC行天下旅游之间具有法律约束力的协议。
  • 客户完成付款即视为已阅读、理解并同意本条款的全部内容。

二、价格、付款与确认

  • 所有价格以确认时为准，可能因汇率、燃油附加费、税费或供应商政策调整而发生变化。
  • XING TRAVEL LLC行天下旅游有权在确认前对价格进行合理调整，并提前告知客户。
  • 订单在收到相应款项并经XING TRAVEL LLC行天下旅游确认后方视为成立。
  • XING TRAVEL LLC行天下旅游确保其网站和宣传册上的所有描述在发布时准确无误。然而，由于不可预见的情况（如自然灾害、疫情），行程顺序和出发时间可能会有所变动。消费者有责任定期与我们的旅游顾问核实所预订服务是否发生了这些变更。 
  • XING TRAVEL LLC行天下旅游网站或者宣传资料公布的价格均以美元列出，并基于双人间入住，除非另有说明。价格以本行程发布之日为准，且可能会在不另行通知的情况下变动。价格可能会因包括但不限于燃油成本或政府税收调整等因素而变动。这些费用可能包含在旅行服务的价格中，也可能显示为额外费用，具体取决于旅行目的地。对于包含机票的完整套餐产品，一旦全额支付款项，则您的套餐价格将得到保证不会变动。

三、押金与付款政策

  • 部分旅游产品需支付押金以确认预订。
  • 押金用于锁定名额及支付第三方供应商费用。
  • 除法律另有规定或本条款另有说明外，押金在取消时通常不予退还。
  • 在部分情况下，XING TRAVEL LLC行天下旅游可酌情将押金转为未来一定期限内可使用的旅行抵用金（Travel Credit）。客户在预定产品行程时，需提交参团人有效护照，护照有效期需在参团返程日期之后至少六个月，可接受的付款方式包括个人支票、电汇（需支付30美元电汇费用）、Zelle、现金以及主要信用卡（信用卡支付需要根据提供的卡种类，信用卡所属地区等收取不等的交易费用）。有些旅游国家要求提供至少2页完整的空白页以便盖章。行天下旅游对因签证拒签（例如犯罪记录）或目的地或过境点的海关问题造成的损失概不负责。参加行程的客人须年满 12 周岁。18 周岁以下的未成年人必须由其父母或法定监护人陪同旅行，并与至少一名 21 周岁或以上的成年人同住。旅行者应与旅行社确认所需文件，并确保在出发前准备就绪。未能提供有效文件可能会导致登机或者登船被拒绝，且不予赔偿或退款。
  • 预订时需支付不可退还的预付定金，金额为整体旅游费用的 50%。该定金用于支付第三方供应商的预付款、锁定舱位、管理成本及其他实际或合理预期的损失，构成双方认可的预估违约损失（Liquidated Damages）。在法律允许的最大范围内，如客户取消预订，该定金不予退还。剩余团费款项必须在团队出发日前90天支付。行天下旅游不对因未能在出发前90天支付全款而产生的任何额外超支负责，最终付款必须在出发前至少90天完成；未按时付款将导致预订取消。确认预订即表示您已知晓并接受这些条款。 

四、取消与退款政策（非常重要）

1. 客户主动取消：

  • 预订行程后，客人主动取消只能通过书面通知XING TRAVEL 行天下旅游，XING TRAVEL行天下旅游以实际收到书面通知时间为准进行备案核实，如果消费者或其指定代表在取消行程后打算恢复旅行，可能会产生额外费用。此类费用包括但不限于机票预订、酒店预订、国内交通、餐饮、邮轮游、景点门票、管理费及其他费用和开支。如果双人入住的其中一名乘客取消行程，另一名乘客将被收取单人入住附加费。请注意，任何类型的房型变更均需支付更改费用。按每人计算的取消费用，根据取消日期如下：
  • 取消费用（每人，按行天下接到书面通知期计算）：l 出发前90天以上：预付定金：总团款50%，不可退款l 出发前89–60天：总费用的60%不可退款。l 出发前59–45天：总费用的70%不可退款。l 出发前44天-出发日：总费用的100%不可退款。 
  • 上述取消费用为双方同意的合理损失预估，并非惩罚性收费。

2. XING TRAVEL 行天下旅行社主动取消团队

  • 如因未达到成团人数、供应商原因或其他合理商业原因导致行天下旅行社取消行程：
  • 客户已支付的款项将全部退还；或
  • 经客户同意，转为其他等值产品或旅行抵用金。

3. 不可抗力情形

  • 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为、航班取消等）导致行程无法按计划进行：
  • 行天下旅行社将合理协助客户与相关供应商沟通；
  • 退款金额取决于第三方供应商的退款政策；
  • 行天下旅行社不保证全额退款，但将依法、合理处理。

机票和托运行李的规定：

  • XING TRAVEL 行天下旅游在针对含机票的旅游套餐，提供多家航空公司和航线的基础经济舱的票价，但不对所选航空公司的政策、时刻表或服务负责。航空公司可能会在不另行通知的情况下调整时刻表或航班，通过XING TRAVEL行天下旅游购买的机票受相应航空公司的条款和条件约束。XING TRAVEL行天下旅游不对非通过本公司预订的机票的罚款、延误、行李丢失或服务中断负责。XING TRAVEL公司保留为航空旅行套餐选择航空公司和航线的权利。根据 TSA 规定，乘客必须提供护照和旅行证件上显示的全名、出生日期和性别。行天下旅游不对因信息不正确导致登机被拒或机票补发而产生的费用负责。国际航班消费者必须在出发前至少 3 小时在机场办理登机手续。未办理登机手续可能会导致预订取消和座位重新分配，且无法获得追索权或赔偿.
  • 航空公司对行李重量、尺寸和数量有具体规定。乘客应向其代理查询限制。一般而言，飞往欧洲国家的航班允许携带一件手提行李和不超过 55 x 40 x 23 厘米（21 x 15 x 9 英寸）的随机行李。前往欧洲的托运行李需额外收费，具体收费因航空公司而异，接受的重量为 不超过 23 公斤（50 磅）。超重行李需额外收费。行李丢失或损坏的责任受《蒙特利尔公约》管辖；否则，行李运输风险由乘客自行承担。建议购买旅行保险以增加保护。飞往亚洲或者南美洲/澳洲/非洲的团队，允许携带一件托运行李， 托运行李的总重量不应超过20公斤（44磅）。

五、行程变更与替代安排

  • XING TRAVEL 行天下旅游有权在合理情况下对行程顺序、酒店、交通方式进行调整，以保障整体行程顺利完成。
  • 如发生重大变更，XING TRAVEL行天下旅行社将提前通知客户。

六、客户责任

  • 客户应确保所提供的个人信息真实、完整、有效。
  • 客户应自行确认护照、签证、疫苗及入境要求。
  • 因客户自身原因（包括证件问题、迟到、健康状况等）导致未能成行或中途离团，相关损失由客户自行承担。
  • 服务费和小费：您的旅游套餐中不包含标注的每人美元/欧元/人民币的服务费。此费用涵盖但不限于包括领队/导游、巴士司机和游轮工作人员等提供的服务。对旅行期间提供优异服务的工作人员（如司机、导游、领队、游轮餐厅服务生、游轮客房服务或游轮酒吧工作人员）您也可额外自愿给与奖励。
  • 消费者有责任确保自己身体健康，适合旅行，随身携带足够数量的必需药物，并始终在随身行李中携带此类药物。消费者还应在出发前咨询主管医疗机构，了解目的地国家和/或城市的预防性医疗措施。XING TRAVEL行天下旅游不对任何个人物品丢失、受伤、事故、死亡、精神或身体匮乏、烦躁不安、失望或抑郁负责；即不可预见的事件，例如（但不限于）以下事件：任何疾病、盗窃、贸易纠纷、机械故障、检疫、战争、政府限制、内乱、恶劣天气条件、道路封闭或维修不当，或行天下旅游或其服务提供商可以合理控制的其他因素。XING TRAVEL行天下旅游保留更改航空公司、旅游订单和酒店（同一类别）的权利。您通过XING TRAVEL行天下旅游进行预订表明您已阅读并同意既定的条款和条件。

七、责任限制与免责声明

  • XING TRAVEL行天下旅游不直接提供航空、酒店、交通、景点等服务，相关服务由独立第三方供应商提供。
  • 在法律允许的最大范围内，XING TRAVEL 行天下旅游不对以下情况承担责任：独立第三方供应商的作为或不作为-不可抗力事件-客户自身行为或疏忽。
  • 本条款不排除或限制根据加州法律不得排除的责任，包括但不限于因重大过失或故意行为造成的人身伤害或财产损失。
  • 意见和投诉：如在行程中发生问题，消费者应尽快联系 XING TRAVEL 行天下旅游代表以便及时处理。如问题未能当场解决，消费者应在行程结束后 30 天内 提交书面说明。未在该期限内提交可能会影响问题的调查、处理或补救方式，但不影响消费者依法享有的不可放弃权利。

八、保险建议

  • XING TRAVEL行天下旅游强烈建议客户购买涵盖医疗、取消、行李及行程中断的旅游保险。

九、争议解决与适用法律

  • 本销售条款及因其产生的任何争议，均适用 美国加利福尼亚州法律。
  • 双方同意，任何争议应提交加利福尼亚州有管辖权的法院解决。

十、条款修改

  • XING TRAVEL行天下旅游保留在法律允许范围内对本销售条款进行更新和修改的权利。更新后的条款将适用于修改后发生的预订行为。客户与行天下旅游之间的协议，条件是您接受不修改此处包含的条款、条件和通知。您特此同意所有此类条款、条件和通知。 
  • 免责声明：https://www.xingtravel.net网站上发布的信息、产品和服务可能包含不准确或印刷错误。此处提供的信息会定期更改。本网站的内容不保证完整、准确或可用，并且可能随时更改，恕不另行通知。XING TRAVEL行天下旅游可随时对本网站进行改进或更改。我们保留根据需要进行更正的权利。在任何情况下XING TRAVEL行天下旅游均不对因使用本网站或通过本网站获得的任何信息、产品和服务而产生的任何直接、间接、惩罚性、偶然、特殊或后果性损害负责，或因使用本网站而产生的其他损害。 
  • XING TRAVEL 行天下旅游是一家在美国加利福尼亚州注册的旅游销售商（Seller of Travel），注册号：CST#2167590-40。 注册不构成加州政府的认可或推荐。

如客户对本销售条款有任何疑问，请在付款前联系XING TRAVEL 行天下旅游确认。

完成付款即表示您已阅读并同意《XING TRAVEL行天下旅游的销售条款（加州合规版）》。



↑